הדבר הראשון והחשוב ביותר הוא לשמור על קור רוח. אם אפשר, נסו להזיז את הרכב למקום בטוח – חניה או שוליים, והפעילו אורות חירום. במקביל, שימו משולש אזהרה כדי להרחיק את שאר הנהגים.

אם אתם מתחילים לחפש גרר – חשוב לדעת שלא כל מי שעונה מהר בטלפון הוא בהכרח מקצועי או הוגן. חשוב להיזהר מ"חאפרים" שעובדים בלי רישיון, גובים מחירים לא סבירים – ומשאירים אתכם עם חוויה לא נעימה.

הדבר הנכון לעשות הוא לחפש גרר מקומי עם מוניטין טוב, שמספק מחיר ברור מראש ויודע לעבוד גם עם לקוחות שאין להם כיסוי ביטוחי. הרבה פעמים, גם אם אין לכם כיסוי פעיל – תוכלו לבקש חשבונית ולקבל החזר מסוים מהביטוח או מהסוכנות, תלוי בתנאים.

הכי חשוב – תעבדו עם מישהו מסודר, מקצועי, ושקוף.